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钣喷管理具体的考核指标

发布时间:2017-10-17 17:30 来源:未知 点击数:

钣喷管理具体的考核指标

2015-08-019大黄蜂钣喯专家

收入性指标:

典型的修理厂的收入性指标一般包括:营业额、毛利润、维修台次、维修片数等。

营业额是指修理厂在喷漆业务上所有收入

毛利润是指营业额减去材料成本和人员成本后的部分

维修台次是指修理厂喷漆的车辆的总数

维修片数是指修理厂喷漆的板片的总数

成本性指标:

典型的修理厂的收入性指标一般包括:材料成本、人员成本 ( 生产和非生产 )、固定成本分摊 (工位、烤房等)、返工(内返和外返)

材料成本是指用于喷漆业务的所有消耗性材料,包括油漆,砂纸,柴油等。

人员成本是指生产所付出薪酬的所有成本,包括工资,奖金,社会保险所有成本。

 

固定成本分摊是指公司的土地,管理人员,资金成本的分摊等

返工是指由于喷漆的质量原因导致的内返和外返工占维修量的比例

 

效率性指标:

典型的修理厂的收入性指标一般包括:单个工时、工人、工位或烤房的产出率等。

 

1.单个工时的产出率是指修理厂的标准工时的平均喷漆收入

当月喷漆营业额(或维修台次和维修片数)/ 当月工人贡献的所有标准工时

2.单个工人的产出率是指修理厂的标准工人的平均喷漆收入

当月喷漆营业额(或维修台次和维修片数)/ 标准工人数

3.单个工位的产出率是指修理厂的标准工位的平均喷漆收入

当月喷漆营业额(或维修台次和维修片数) / 标准工位数

4.单个烤房的产出率是指修理厂的单个烤房的平均喷漆收入

当月喷漆营业额(或维修台次和维修片数) / 烤房数

 

维修产能:

维修产能是指修理厂的工位在维修最大负荷时能够达到的台次或片数。

 

满意度指标:

典型的修理厂的满意度指标一般包括:准时交车率,一次性修复率和客户满意度等。

 

准时交车率是指修理厂按时完成修复交车数量与全部修复车辆数的比值

 

一次性修复率是指修理厂一次性完成修复交车数量与全部修复车辆数的比值

 

客户满意度是指修理厂客户对维修质量,速度,服务,收费等的满意状况,也可用钣喷投诉率来代替。

 

 

 
 

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